Maschinenbau: Sales und Service weltweit auf das nächste Level bringen
Am Anfang stand die Wachstumsambition eines wichtigen Geschäftsbereichs des weltweit tätigen Maschinenbauherstellers. Mit einem „weiter so“ der vertrieblichen Ausrichtung und Struktur würden sich die Potenziale, etwa bei Neukunden oder bei vielfältigen Serviceprodukten, nicht realisieren lassen. MP lieferte den gesamthaften Blick auf den Vertrieb über 8 Business Center hinweg: ein Blick auf zukünftige Potenziale, auf Synergien, auf eine geschickte Herangehensweise im Online-Vertrieb (Multichannel), auf alternative Geschäftsmodelle, etwa im Serviceumfeld. Die Konsequenzen reichen tief – über einer organisatorischen Neuordnung bis hin zu einem veränderten Rollenverständnis im Außendienst.
Herausforderung
- Ambitionierte Wachstumsziele bei steigendem Wettbewerb und höherem Preisdruck
- Ungenutzte Reserven bei Neukundengewinnung, Marktnischen (z.B. Entry-level Products, Software, Services)
- Wie ist sieht die vertriebliche Aufstellung der Zukunft (5 Jahre) aus? Hintergrund: unterschiedliche Komplexitätsgrade innerhalb des Produkt- und Serviceportfolios (von Standard bis 100% tailor-made)
Lösungsansatz Management Partner
Next Level Sales and Service
- In-depth Analyse der 8 Business Center weltweit inkl. Marktentwicklung, Trends, Segmentierung, Customer Journey/Touchpoints, Profit Betrag)
- Bündelung der Anforderungen an den Vertriebsansatz über Business Center hinweg
- Entwickeln eines ganzheitlichen weltweiten Vertriebsansatzes incl. Multichannel Vertrieb sowie organisatorische Struktur und Umsetzung
Ergebnisse/Wirkung
- Gesamthafter Business Case (Cost-benefit Planung) statt Einzeloptimierung im weltweiten Vertrieb – Ausrichtung auf zukünftige Potenziale
- Global einheitliches Rollenverständnis im Vertrieb und zwischen HQ und internationalen Tochtergesellschaften
- Effizienterer und sinnvoller Einsatz von vertrieblichen Ressourcen für Bestands- und Neukunden, Multichannel-Philosophie verankert
Sie wünschen mehr Information zum Thema? Sprechen Sie uns einfach an: Lena Braun (lbr@management-partner.com). Wir freuen uns!
Management Partner ist die richtige Beratung für alle, die sich anspruchsvolle Ziele setzen. Dabei entdecken wir Chancen, die versteckt geblieben sind, und Lösungen, die vorher nicht vorstellbar waren. Gemeinsam mit Ihnen gelingt es uns, Ihr Unternehmen spürbar – und messbar – zum Besseren zu verändern. Wir helfen, Ihre Veränderungsfähigkeit zu entwickeln — und zu behalten. Auch wenn unser Auftrag irgendwann endet — Ihre Veränderungsfähigkeit bleibt.
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